"No es fácil saber por qué se elige un producto frente a otro. Se habla de diferencias funcionales, pero no es así. La elección tiene mucho de carácter emocional, simbólico"
Elisabeth Urrutia, Directora de Diseño e Innovación, LKS Ingeniería.
Cinco Días, El discreto mensaje de lo cotidiano, Juan Ferrari, Madrid 23/10/2003.
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