"El objetivo del diseñador no es darle al cliente lo que él piensa que quiere, sino lo que nunca soñó que quería."
Alan Gerard Fletcher (1931- 2006)
Citado por Ronald Shakespear, La Nación, martes 3 de febrero de 2009, El diseño no es imprescindible: es inevitable, según Shakespear, por Alberto Borrini.
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